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La période de garantie des produits durables est de deux ans à compter de la livraison, conformément au décretlégislatif royal 1/2007 du 16 novembre. N'inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation, une tension inadaptée, des installations incorrectes ou des matériaux usés par l'utilisation.

Cette garantie est également offerte par FARMACIA-ORTOPEDIA NÚRIA PAU que par les fabricants et, le cas échéant, les distributeurs agréés du produit.

De nombreux produits proposés sur www.farmanuriapau.com, tels que les produits de beauté, esthétique, parapharmacie, produits alimentaires, ont leurs délais de péremption correspondants et consommation préférentielle, garantissant en tout cas qu'au moment de la commercialisation les produits ont un délai suffisant pour leur consommation.

La garantie offerte par FARMACIA-ORTOPEDIA NÚRIA PAU sera invalide dans les circonstances suivantes :

Oui, au moment de livraison, vous constatez que l'emballage est abîmé, battu ou cassé, vous devez le signaler par écrit sur le bon de livraison du transporteur et contacter, dans les vingt-quatre heures calendaires suivant la réception, le secrétariat de la pharmacie. Les frais d'expédition du ou des produits correspondants seront à la charge de ladite pharmacie.

Dans le cas où, pour une raison quelconque, si vous n'êtes pas satisfait de tout ou partie des produits de votre commande, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de livraison pour exercer le droit de rétractation prévu par la loi, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et en parfait état. Pour procéder à votre retour pour ce motif, contactez le cabinet de la pharmacie et indiquez votre volonté d'exercer votre droit de rétractation, votre nom, prénom et numéro de commande. Le bureau de pharmacie susmentionné vous indiquera comment procéder à l'expédition du ou des produits, dont vous devrez payer les frais. Une fois que le(s) produit(s) est (sont) de nouveau en possession de notre pharmacie et qu'il est vérifié qu'il est dans des conditions optimales de retour, nous procéderons à son autorisation, ce qui impliquera le remboursement du prix payé. Le retrait n'impliquera en aucun cas le remboursement des frais d'expédition payés lors de l'achat.

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